Web Tasarım

Web Tasarım Sürecine Müşterilerinizin Sorularını Dinleyerek Başlıyoruz

Bir web sitesinin işe yarayıp yaramadığı, renk seçiminden çok ziyaretçinin aradığını ne kadar çabuk bulduğuna bağlı. Bu yüzden web tasarım sürecini çizimle değil, sohbetle başlatıyoruz. Bitlis’te hizmet veren bir işletmenin sahibi olarak müşterilerinizi en yakından tanıyan kişi sizsiniz; biz de bu bilgiyi sitenin iskeletine dönüştürmek istiyoruz. İlk görüşmede ne sattığınızı, kime sattığınızı ve müşterilerin sizi neden tercih ettiğini konuşuyoruz. Telefonda en sık duyduğunuz soruları, fiyat sorulmadan önce merak edilen ayrıntıları ve kararsız kalan müşterinin takıldığı noktaları not ediyoruz. Bu notlar, hangi sayfaların gerekli olduğunu ve her sayfada hangi bilginin öne çıkacağını belirliyor. Rakip siteleri de inceliyoruz, ancak amacımız onları taklit etmek değil; eksik bıraktıkları soruları bulup sizin sitenizde cevaplamak. Böylece tasarım masasına oturduğumuzda elimizde tahminler değil, gerçek müşteri davranışına dayanan bir yol haritası oluyor. Bu görüşmeye ayıracağınız kısa bir zaman, ileride yapılacak pek çok düzeltmeyi baştan gereksiz kılıyor.

Keşif aşamasında elinizdeki malzemeyi de birlikte gözden geçiriyoruz. Logo dosyaları, ürün ya da hizmet fotoğrafları, broşürler, belgeler, referans listeleri ve daha önce yazılmış tanıtım metinleri bu envanterin parçası. Eksikleri erkenden görmek, projenin ortasında bekleme yaşanmasını önlüyor. Örneğin iş yerinizin ya da ekibinizin güncel fotoğrafları yoksa, çekimi tasarım aşamasından önce planlamanızı öneriyoruz. Mevcut bir siteniz varsa hangi sayfaların ziyaret aldığını, hangi formların çalıştığını ve arama motorlarında hangi adreslerin kayıtlı olduğunu kontrol ediyoruz. Bu kontrol, yeni site yayına girdiğinde eski bağlantıların kırılmasını ve emekle kazanılmış görünürlüğün kaybolmasını engelliyor. Eski sitenizde iyi çalışan bir bölüm varsa onu korumak, her şeyi sıfırdan yazmaktan çoğu zaman daha akıllıca oluyor. Kullandığınız alan adı, e-posta hesapları ve barındırma paketiyle ilgili bilgileri de topluyoruz. Bu hesapların kimin adına kayıtlı olduğunu, şifrelerin kimde durduğunu ve yenileme tarihlerini baştan netleştirmek, ileride yaşanabilecek sürprizlerin önüne geçiyor.

Toplanan bilgileri ölçülebilir hedeflere çeviriyoruz. Bir işletme için hedef telefon aramalarını artırmak olabilir; bir başkası için teklif formunun daha sık doldurulması ya da mağazaya yol tarifi alınması öne çıkar. Hedef belli olduğunda sayfadaki her öğenin o hedefe hizmet edip etmediğini sorgulamak kolaylaşıyor. Gereksiz animasyonlar, kimsenin okumadığı uzun giriş yazıları ve amacı belirsiz sayfalar bu sorgudan geçemiyor. Neyi başarmak istediği bilinmeyen bir sitede neyin iyileştirileceğine karar vermek de güçleşiyor. Hedefleri ve kapsamı kısa bir web tasarım özeti hâlinde yazıya döküp onayınıza sunuyoruz. Bu belgede sayfa listesi, sitede yer alacak işlevler, sizden beklenen içerikler ve karar bekleyen konular açıkça yer alıyor. Yazılı bir özet, iki tarafın da aynı sonucu hayal etmesini sağlıyor ve sonradan “biz bunu başka türlü düşünmüştük” denmesinin önüne geçiyor. Proje boyunca her önemli kararda bu belgeye dönüp yönümüzü kontrol ediyoruz. Aynı hedefler, yayından sonra sitenin başarısını değerlendirirken başvuracağımız ölçütler olarak da kullanılıyor.

Her Sayfaya Bir Görev Verip İçeriğini O Göreve Göre Yazıyoruz

Site haritası, ziyaretçinin sitede kaybolmadan ilerlemesini sağlayan plandır. Ana menüyü olabildiğince sade tutuyor, her başlığın altında neyle karşılaşılacağının tahmin edilebilir olmasına dikkat ediyoruz. Menü adlarında sektör jargonundan kaçınıyor, müşterinin kendi kullandığı kelimeleri tercih ediyoruz. Bu küçük tercih, ziyaretçinin doğru sayfaya ilk denemede tıklamasını kolaylaştırıyor. Birden fazla hizmet sunuyorsanız her birine ayrı bir sayfa açmayı öneriyoruz. Tek sayfada alt alta sıralanan hizmetler hem ziyaretçiyi yoruyor hem de arama motorlarının hangi konuda uzman olduğunuzu anlamasını zorlaştırıyor. Ayrı sayfalar, her hizmetin kendi sorularını, fotoğraflarını ve iletişim çağrısını taşımasına imkân veriyor. Hakkımızda, iletişim ve sık sorulan sorular gibi destek sayfalarını da bu plana yerleştiriyoruz. Ziyaretçinin ana sayfadan aradığı bilgiye birkaç tıklamada ulaşabilmesi, web tasarım planlamasında baktığımız temel ölçütlerden biri. Planı bir ağaç şeması olarak size gösteriyor, tasarıma geçmeden önce eklemek ya da çıkarmak istediğiniz sayfaları birlikte konuşuyoruz.

Sayfaların içini dolduracak metinleri, tasarım bittikten sonra doldurulacak boş kutular olarak görmüyoruz. Ziyaretçi karar vermek için gereken bilgiyi görsellerde değil, çoğunlukla yazıda arıyor. Sizden aldığımız notlardan yola çıkarak taslak metinler hazırlıyor, teknik terimleri müşterinin anlayacağı dile çeviriyoruz. Her hizmet sayfasında ne yaptığınızı, işin nasıl ilerlediğini, kimlere hitap ettiğinizi ve sizinle nasıl iletişime geçileceğini anlatıyoruz. Metinleri kısa paragraflara bölüyor, önemli bilgileri ara başlıklarla öne çıkarıyoruz. Abartılı vaatler yerine somut bilgiler kullanmak, ziyaretçinin size duyduğu güveni artırıyor. Fotoğraf tarafında, hazır görsel sitelerinden alınan ve herkesin kullandığı karelerden kaçınmanızı tavsiye ediyoruz. Kendi ekibinizi, iş yerinizi ya da tamamladığınız işleri gösteren gerçek fotoğraflar güven duygusunu belirgin biçimde artırıyor. Bitlis’teki müşterileriniz sizi daha önce iş yerinizde ya da bir işin başında görmüş olabilir; sitede aynı yüzlerle karşılaşmak bu tanıdıklığı güçlendiriyor. Taslakları sizin onayınız olmadan yayına almıyoruz.

Her sayfanın sonunda ziyaretçiye bir sonraki adımı gösteriyoruz. Telefonla aramak, WhatsApp üzerinden yazmak, teklif formu doldurmak ya da haritada yol tarifi almak bu adımların en yaygınları. Hangisinin öne çıkacağına ilk görüşmede belirlediğimiz hedeflere bakarak karar veriyoruz. Arama düğmesini telefon ekranında kolay ulaşılan bir yere sabitlemek, özellikle acil ihtiyacı olan ziyaretçiler için büyük kolaylık sağlıyor. Formları kısa tutuyor, yalnızca geri dönüş için gerçekten gereken bilgileri soruyoruz. Uzun formlar, doldurmaya başlayan kişinin yarıda vazgeçmesine yol açabiliyor. Teklif formuna hangi hizmetle ilgilenildiğini seçtiren bir alan eklemek, gelen talepleri önceliklendirmenizi kolaylaştırıyor ve geri dönüşlerinizi daha hazırlıklı yapmanızı sağlıyor. Formdan gelen mesajların hangi e-posta adresine ya da telefona düşeceğini sizinle belirliyor, yayından önce deneme gönderimleriyle kontrol ediyoruz. Ziyaretçinin gönderdiği mesajın size hiç ulaşmaması, bir sitede yaşanabilecek en pahalı hatalardan biri; bu yüzden bu adımı hiçbir projede atlamıyoruz.

Görsel Tasarımı Telefonda Deneyip Arka Plandaki Altyapıyla Tamamlıyoruz

Görsel tasarımda çıkış noktamız kurumsal kimliğiniz. Logonuzdaki renkleri, kullandığınız yazı karakterlerini ve basılı materyallerinizdeki üslubu siteye taşıyarak müşterinin sizi her yerde aynı şekilde tanımasını sağlıyoruz. Kurumsal kimliğiniz henüz netleşmemişse sade ve okunaklı bir renk paleti öneriyoruz. Renklerin hem masaüstü ekranda hem de güneş ışığı altındaki bir telefonda nasıl göründüğünü de kontrol ediyoruz. Yazı boyutu, satır aralığı ve zeminle metin arasındaki kontrast okunabilirliği doğrudan belirliyor; bu ayrıntılar görme güçlüğü yaşayan ziyaretçiler için ayrıca önem taşıyor. Düğmelerin, başlıkların ve boşlukların bütün sayfalarda aynı kurala uyması, sitenin derli toplu görünmesini sağlıyor. Kodlamaya başlamadan önce ana sayfa ve örnek bir iç sayfa için tasarım taslağı hazırlayıp size sunuyoruz. Geri bildirimlerinizi bu taslak üzerinde topluyor, gerekli düzeltmeleri yapıyoruz. Görsel yön bu aşamada onaylandığı için web tasarım sürecinin sonraki adımları daha hızlı ve daha az revizyonla ilerliyor.

Ziyaretçilerinizin önemli bir bölümü sitenize telefondan ulaşacak. Bu nedenle her sayfayı önce dar ekran için düşünüyor, ardından geniş ekranlara uyarlıyoruz. Menünün tek elle açılabilmesi, düğmelerin parmakla rahatça seçilebilmesi ve yazıların yakınlaştırma gerektirmeden okunabilmesi kontrol listemizin başında geliyor. Hız da en az görünüş kadar önemli. Yavaş açılan bir sayfa, ziyaretçinin içeriği görmeden geri dönmesine neden olabiliyor. Fotoğrafları yüklemeden önce boyutlandırıp sıkıştırıyor, mümkün olduğunda yeni nesil görsel biçimlerini kullanıyoruz. Gereksiz eklentilerden ve ağır kod kütüphanelerinden uzak duruyor, önbellekleme ayarlarını yapılandırıyoruz. Hız ölçümlerini yalnızca yayından önce değil, yeni içerik eklendikçe de tekrarlıyoruz; çünkü büyük bir fotoğraf ya da yeni bir eklenti sayfayı fark ettirmeden yavaşlatabiliyor. Mobil veriyle bağlanan bir kullanıcının çekim gücü her zaman güçlü olmayabilir; bu yüzden sayfaları yavaş bağlantı koşullarında da deniyoruz. Ölçüm sonuçlarını size ekran görüntüleri ve anlaşılır açıklamalarla birlikte sunuyoruz.

Sitenin görünmeyen tarafı, arama motorlarının sayfalarınızı nasıl okuyacağını belirliyor. Her sayfaya konusunu anlatan bir başlık etiketi ve kısa bir açıklama yazıyoruz. Sayfa içindeki başlıkları anlamlı bir sıraya koyuyor, adres satırında okunabilir ve Türkçe karakter sorunu çıkarmayan bağlantılar kullanıyoruz. Görsellere içeriğini tarif eden alternatif metinler ekliyoruz; bu metinler hem arama motorlarına hem de ekran okuyucu kullanan ziyaretçilere yardımcı oluyor. Site haritası dosyasını oluşturup Google Search Console hesabınıza tanımlıyor, işletme profilinizle site arasındaki bağlantıyı kuruyoruz. Yapılandırılmış veri işaretlemesiyle işletmenizin adını, adresini ve çalışma saatlerini arama motorlarına düzenli bir biçimde aktarıyoruz. Eski bir siteden geçiş yapılıyorsa değişen adresler için yönlendirmeleri tek tek hazırlıyoruz. SSL sertifikası, güvenli bağlantı ayarları ve düzenli yedekleme de bu altyapının parçası. Bu çalışmalar kapsamlı bir SEO hizmetinin yerini tutmuyor, ama sitenizin arama sonuçlarında yarışabilmesi için gereken zemini hazırlıyor.

Yayından Sonra Anahtarlar Sizde Kalıyor, Bakımı Biz Üstleniyoruz

Siteyi yayına almadan önce kapsamlı bir son kontrol turu yapıyoruz. Bütün bağlantıların doğru sayfaya gittiğini, formların mesaj ilettiğini, telefon numaralarının dokunulduğunda arama başlattığını ve haritanın doğru konumu gösterdiğini tek tek deniyoruz. Farklı tarayıcılarda ve farklı boyutlardaki cihazlarda sayfaların düzgün göründüğünü kontrol ediyoruz. Yayın saatini ziyaretçi trafiğinin düşük olduğu bir zamana denk getiriyor, alan adı yönlendirmesi sırasında e-posta hizmetinizin kesintiye uğramamasına dikkat ediyoruz. Ziyaret istatistiklerini izleyebilmeniz için ölçüm kodlarını yerleştiriyor, kişisel verilerle ilgili aydınlatma metninin ve çerez bildiriminin sitede yer almasını sağlıyoruz. Yayından sonraki ilk haftalarda siteyi daha yakından takip ediyoruz. Arama motorlarının sayfaları taramaya başladığını, hata veren adres kalmadığını ve formlardan gelen mesajların aksamadığını gözlemliyoruz. Web tasarım projesini yayın günü bitmiş saymıyoruz. Gerçek ziyaretçilerle buluşan bir site, masa başında fark edilmeyen küçük pürüzleri ortaya çıkarabiliyor ve bunları vakit kaybetmeden düzeltiyoruz.

Sitenizle ilgili bütün hesapların sahibi siz olmalısınız. Alan adını işletmenizin ya da sizin adınıza kaydediyor, barındırma hesabını da sizin bilgilerinizle açıyoruz. Yönetim paneli, barındırma kontrol paneli ve alan adı hesabının giriş bilgilerini yazılı olarak teslim ediyoruz. Bu yaklaşım, bir gün bizimle çalışmayı bırakmak isteseniz bile sitenizi yanınızda götürebilmeniz anlamına geliyor. Şifreleri başkasında duran, ajansa bağımlı kalmış siteler işletmeler için ciddi bir risk taşıyor. Alan adının zamanında yenilenmemesi yüzünden yıllarca kurulan bir düzenin bir anda erişilemez hâle geldiği durumlarla karşılaşılabiliyor. Yenileme tarihlerini takvimimize işliyor, süresi yaklaşan hizmetler için size önceden hatırlatma yapıyoruz. Sitede kullanılan fotoğrafların, yazı karakterlerinin ve ücretli eklentilerin lisans durumunu da kontrol ediyor, ileride telif sorunu doğurabilecek öğeleri yayından önce ayıklıyoruz. Bitlis’teki işletmenizin dijital varlıklarının da tıpkı iş yerinizin anahtarı gibi sizin elinizde durmasını önemsiyoruz.

Yayından sonra sitenin güncel ve güvenli kalması düzenli bakım gerektiriyor. İçerik yönetim sistemi, tema ve eklentiler için çıkan güncellemeleri önce test ortamında deniyor, sorun çıkarmadıklarını gördükten sonra canlı siteye uyguluyoruz. Yedekleri düzenli aralıklarla alıyor, gerektiğinde geri yüklenebildiklerini kontrol ediyoruz. Güvenlik taramalarıyla şüpheli hareketleri erkenden fark etmeye çalışıyoruz. Teslimden önce size kısa bir kullanım eğitimi veriyoruz; metin değiştirmek, fotoğraf eklemek ya da yeni bir duyuru yayımlamak için bize ihtiyaç duymamanızı istiyoruz. Yeni sayfalar, ek işlevler ya da daha kapsamlı değişiklikler için destek kanalımız her zaman açık. Hangi işin bakım kapsamında olduğunu, hangisinin ayrı bir çalışma gerektirdiğini teslimden önce yazılı olarak netleştiriyoruz. Belirli aralıklarla ziyaret verilerini birlikte değerlendiriyor, hangi sayfanın geliştirilmesi gerektiğini konuşuyoruz. İyi kurgulanmış bir web tasarım çalışması, işletmenizle birlikte büyüyen ve ihtiyaçlarınıza göre şekil değiştirebilen canlı bir yapı ortaya koyuyor.

Web Tasarım Hakkında Sık Sorulan Sorular

Kesinlikle mümkündür; hazır bir metin beklemek yerine geçici yapı üzerinde ilerleyip içerik geldikçe yerine oturtabiliriz. Bir web tasarım sürecinde önemli olan, hangi bölümün ne zaman doldurulacağını baştan kararlaştırmak ve boş kalan yeri iş planında işaretlemektir. Böylece çalışma durmadan sürer, içerik geldiğinde de sayfa dağılmaz.

Çoğu durumda evet; mevcut alan adı sağlıklıysa yeni sitede olduğu gibi kullanılabilir. Öncesinde adresin durumunu ve eski bağlantılarını inceliyor, taşımanın ziyaretçiyi kaybettirmeden yapılacağından emin oluyoruz. Değiştirilmesi gerekiyorsa da eski adresi yenisine yönlendirmeyi planımıza ekliyoruz.

Bunu ekibin ihtiyacına göre birlikte belirliyoruz; genellikle sık değişen metin, görsel ve iletişim bilgileri panelden düzenlenebilir kalır. Nadiren dokunulan ya da yanlışlıkla bozulabilecek yapısal kısımları ise ayırıyor, gerekince desteğimizle güncelliyoruz. Yetki dağılımını teslimden önce yazılı olarak netleştiriyoruz.

Evet; tek bir ekranda düzgün görünmesini yeterli saymıyor, yaygın kullanılan farklı boyutlarda ayrı ayrı deniyoruz. Yazının okunmasını, düğmelerin erişilmesini ve sıralamanın korunmasını her boyutta gözden geçiriyoruz. Takılan bir nokta çıkarsa yayına geçmeden düzeltiyoruz.

Eski adreslerin listesini baştan çıkarıyor, her birinin yeni sitedeki karşılığını planlıyoruz. Adres değişen sayfalar için eskisini yenisine yönlendirerek dışarıdan gelen bağlantıların ve arama sonuçlarının boşa düşmesini önlüyoruz. Böylece geçmişte paylaşılmış bir bağlantı, yeni yapıda da doğru yere ulaşır.

Teslim, ilişkinin sonu değil; yayından sonraki ilk dönemde ortaya çıkan soruları ve küçük düzeltmeleri birlikte karşılıyoruz. Ekibin paneli rahat kullanması için gereken kısa yönlendirmeyi de bu aşamada veriyoruz. Sonraki güncellemelerin nasıl yürüyeceğini ise baştan konuşup net bir çerçeveye bağlıyoruz.